Ante esta circunstancia Sra. y Sr. empresario, al igual que un servidor al inicio de la operación del negocio o en el caso de un emprendedor asumimos el puesto de recursos humanos o mejor nombrado como Capital Humano que en definitiva es una función compartida y que al momento de crecer en la plantilla laboral, ya es obligatorio. En su momento no lo considere como un gasto más de la operación, porque es una inversión que sin duda eso hará que su personal se sienta seguro dentro de su empresa.

Ante este escenario, hay que reforzar la parte emocional, ya que se puede generar incertidumbre entre los colaboradores y como departamento de Capital Humano junto con los Jefes Directos deben generar un entorno laboral favorable:

Enumero una serie de consejos que necesariamente hay que tomar en cuenta.

1.     Comunicación con el personal. Veraz y oportuna deberá de ser la comunicación sobre lo que está pasando, como se van a adaptar para el día uno, como y quien va a laborar, horarios de comida, horarios de salida, horarios y condiciones para la hora de comer incluso modificaciones de tradiciones como el festejo de los cumpleaños a partir de la reapertura.

2.     Capacitación. Innovar en la forma de capacitación a través de las diferentes herramientas (Zoom, WhatsApp, tutoriales de YouTube, etc.)

3.     Revisión de políticas. Adecuarlas a la nueva forma de trabajo por ejemplo: en la parte de los empleados administrativos que tengan trabajo en su casa poder evaluar quien hace una nueva gestión de operación y quien puede aportar valor agregado a la compañía. Esta evolución estará coordinada paralelamente con el jefe directo. (protocolos de reuniones, viajes, etc.).

4.     Establecer procedimientos de apoyos a los colaboradores. Atención psicológica para el colaborador así como a los miembros de la familia

5.     Desarrollo de planes para el reingreso de personal. Ante la contingencia se deben diseñar planes o protocolos para reincorporarnos en el día uno, considerando las medidas de prevención que nos marquen las autoridades.

6.     Hacer que se cumplan con las disposiciones de las autoridades con respecto a los protocolos de salud, equipos de protección obligatorio como:

·         Uso de cubre bocas.

·         Lentes de seguridad.

·         Continúo lavado de manos y uso de gel antibacterial.

·         Limpieza antes, durante y después de los lugares de trabajo y comedor.

·         Toma de temperatura.

·         Limpieza de pies (tapete desinfectante).

·         Túnel desinfectante.

·         Limpieza de herramientas (si es que se comparten).

·         Distancia mínimo 1.5 mts.

7.     Separar grupos de colaboradores por si hay algún infectado y así poder controlar al grupo

8.     Aplazar los aumentos de salario por mérito.

9.     Agotar necesariamente las vacaciones totalmente por lo menos este año (terminar con el pasivo laboral: vacaciones, banco de horas).

10.  Identificar el talento en el personal  indudablemente hay compañías que tendrán que reducir su plantilla laboral, saber identificar la retención del talento y sobre todo si hay que contratar remplazando a un puesto que sea de alto valor y sea considerada esta acción como inversión.

11.  Prepararse para el ausentismo laboral. Ya que por la contingencia nos podemos encontrar con colaboradores que por miedo al contagio (por la mala información que comparten los medios) no acudan a laborar.

Estos consejos son lo mínimo requerido para enfrentar los retos de Capital Humano, por su puesto hay mucho que hacer en este sentido.

Además Sra. y Sr. Empresario hoy es cuando debemos de cambiar, dejar de controlar la operación, dejar el apego hacia la anterior estrategia, hoy el que mejor tenga el nivel de adaptación es quien logrará llegar a sus objetivos este 2020.